POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ETNA EXPRESS
En ETNA EXPRESS respetamos su derecho a la privacidad cuando utiliza nuestro sitio web y se comunica electrónicamente con nosotros. Por ello, hemos desarrollado la presente Política de Privacidad con la finalidad de informarle cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y normas complementarias vigentes en el Perú.
El usuario otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales al aceptar la presente política mediante mecanismos electrónicos (clic, check u otros similares).
- Identificación del titular del banco de datos
Titular: Fábrica Nacional de Acumuladores ETNA S.A.
RUC: N° 20100165687
Domicilio: Av. El Pacifico N° 501, Independencia
Los datos personales recopilados a través de la plataforma ETNA EXPRESS serán almacenados en bancos de datos personales de titularidad de Fábrica Nacional de Acumuladores ETNA S.A., los cuales se encuentran debidamente registrados ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
- Información que recopilamos
Recopilamos datos personales que el usuario nos proporciona directamente, tales como:
- Nombre y apellidos
- DNI o RUC
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección
Asimismo, recopilamos cierta información de manera automática cuando navega en nuestro sitio web, como datos de navegación, uso de la página y cookies, con la finalidad de mejorar su experiencia y optimizar nuestros servicios.
- Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (principales):
- Gestionar la compra y entrega de productos
- Atender consultas, reclamos o solicitudes
- Gestionar la relación contractual con el cliente
Finalidades adicionales (secundarias):
- Enviar publicidad, promociones o información comercial
- Invitar a participar en campañas, sorteos o encuestas
- Elaborar perfiles para ofrecer contenido personalizado
Importante: Las finalidades secundarias requieren consentimiento adicional del usuario.
- Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual con el usuario. Posteriormente, se conservarán únicamente por el tiempo requerido por obligaciones legales.
- Seguridad de la información
ETNA EXPRESS adopta medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
- Acceso y transferencia de datos
Los datos personales podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios (tecnología, hosting, delivery, etc.)
- Plataformas digitales y herramientas de marketing
- Autoridades públicas, cuando sea requerido por ley
En caso se realicen transferencias internacionales, estas se efectuarán cumpliendo la normativa vigente.
- Derechos del titular de los datos
El usuario puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
- Revocación del consentimiento
- Portabilidad
Para ello, puede enviar una solicitud a: CORREO DE CONTACTO
Si considera que no ha sido atendido adecuadamente, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
- Uso por menores de edad
El sitio web está dirigido a personas mayores de edad.
En caso de que un menor de edad acceda o proporcione datos personales, será necesario contar con el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.
ETNA EXPRESS no recopila de manera intencional información personal de menores de edad sin dicha autorización. En caso se detecte el registro de datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, estos serán eliminados.
- Modificaciones
ETNA EXPRESS podrá modificar la presente Política de Privacidad como parte de la mejora continua de sus procesos.
Cualquier cambio será informado oportunamente a través del sitio web.
En caso de que dichas modificaciones impliquen cambios en las condiciones del tratamiento de datos personales, se solicitará nuevamente el consentimiento del titular cuando corresponda.
